Términos de Uso de Custifica

Versión 3, vigente desde el 18 de octubre de 2026. Custifica se llamaba Custí hasta octubre de 2026; solo cambió el nombre: la empresa, tu cuenta, tus datos y estas reglas siguen iguales. Esta es una traducción de cortesía: en caso de conflicto, prevalece la versión en portugués.

Estos términos regulan el uso de la app Custifica ("app") y del sitio custifica.com.br, ofrecidos por ARVISTUDIO MARKETING COMERCIO E PRODUCOES LTDA, registro fiscal brasileño (CNPJ) 66.495.497/0001-74 ("Arvistudio", "nosotros"). Al instalar o usar Custifica, o al crear una cuenta o iniciar sesión, aceptas estos términos y reconoces que la Política de Privacidad se aplica a ti. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

1. Qué es Custifica

Custifica es una herramienta para que quien produce y vende comida organice recetas, producción, inventario, costos, precios, presupuestos, pedidos y ventas. Usar la app exige una cuenta (Google, Apple o e-mail), y funciona en dos niveles:

• Gratis: ingredientes, insumos, productos con ficha técnica, calculadora de precios, datos del establecimiento, configuración, recordatorios locales, lista de compras y registro de compras, compartir la lista y presupuestos en PDF. Esos datos se sincronizan con tu cuenta en la nube. Esta versión muestra anuncios.
• Premium (suscripción): producciones, inventario, ventas, costos fijos, informes en PDF, clientes, pedidos (del presupuesto a la entrega), agenda, sincronización de todo entre dispositivos y ningún anuncio.

Los límites y funciones de cada nivel son los que muestra la app y pueden evolucionar con el tiempo. Las reducciones de funciones del plan premium se avisarán con anticipación.

2. Cuenta y edad

• Puedes crear una cuenta con e-mail y contraseña, Google o Apple. Eres responsable de mantener tus credenciales en secreto y de todo lo que se haga con tu cuenta.
• Custifica está destinado a mayores de 18 años. Para crear cuenta y suscribirte al premium necesitas tener 18 años o la autorización de un responsable legal. La app no está dirigida a niños.

3. Suscripción premium

• Planes y precios: mensual o anual, con los valores que se muestran en la app y en la tienda antes de la compra, en la moneda de tu país. Los planes mensual y anual pueden incluir un período de prueba gratis de 7 días para quien nunca se suscribió.
• Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, por el mismo valor, hasta que la canceles. La prueba gratis se convierte en cobro automáticamente si no cancelas al menos 24 horas antes de que termine.
• Cobro y cancelación: el cobro lo hace Apple App Store o Google Play, en la cuenta de la tienda usada en la compra. Cancela la renovación en cualquier momento desde la configuración de suscripciones de la tienda (iPhone: Ajustes → Suscripciones; Android: Google Play → Pagos y suscripciones). La cancelación vale a partir del final del período ya pagado; no hay reembolso proporcional del período en curso, salvo lo previsto abajo.
• Reembolsos y desistimiento: como la compra se hace por la tienda, las solicitudes de reembolso siguen las reglas de Apple o Google y se piden a ellas. Se respeta el derecho de desistimiento de 7 días previsto en el Código de Defensa del Consumidor de Brasil (art. 49): si la tienda no lo atiende, escribe a support@arvistudio.com.br dentro del plazo y lo resolveremos. También aplican los derechos obligatorios del consumidor de tu país.
• Reajuste de precio: los precios pueden reajustarse, por ejemplo por inflación, impuestos, tipo de cambio o aumento de los costos de mantener el servicio. Quien ya está suscrito recibe el aviso con al menos 30 días de anticipación, en la app y por la tienda, y el precio nuevo solo vale desde la renovación siguiente al aviso: el período ya pagado no cambia. La tienda puede pedir tu confirmación y, si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la renovación. Para quien se suscribe después del reajuste, vale el precio mostrado en la app y en la tienda antes de la compra.
• Fin de la suscripción: la app vuelve al nivel gratis, los datos de tu dispositivo siguen contigo, los datos del nivel gratis siguen sincronizados y la copia de los datos premium en la nube se guarda por 6 meses, como describe la Política de Privacidad. Volver a suscribirse retoma la sincronización de todo.
• Restaurar compras: en un dispositivo nuevo, entra con la misma cuenta y usa "restaurar compras" en la app.

4. Anuncios

La versión gratis muestra anuncios de terceros. No controlamos el contenido de los anuncios y no somos parte de negocios hechos con anunciantes. La personalización de los anuncios depende de tu consentimiento, conforme a la Política de Privacidad. Premium no muestra anuncios.

5. Tus datos y tu contenido

• Todo lo que registras en Custifica es tuyo. Nos concedes solo la licencia necesaria para guardar, sincronizar y mostrar esos datos para ti, mientras uses el servicio.
• Los datos de tus clientes son tu responsabilidad: garantizas que tienes derecho a registrarlos y atiendes sus solicitudes conforme a la ley de protección de datos aplicable. Nosotros actuamos como encargados de esos datos, por tu cuenta.

6. Cálculos, precios y decisiones

7. Uso aceptable

Al usar Custifica te comprometes a no:

• usar la app para fines ilegales o para registrar datos de terceros sin autorización;
• intentar eludir los límites del plan gratis, la validación de la suscripción o los mecanismos de seguridad del servicio;
• copiar, modificar, descompilar o hacer ingeniería inversa de la app, salvo lo permitido por ley;
• sobrecargar o atacar nuestros servidores o los de nuestros encargados;
• revender o sublicenciar la app o el acceso a ella.

8. Disponibilidad y cambios en el servicio

• Trabajamos para mantener la app y la sincronización disponibles, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido. Mantenimientos y fallos de terceros (tiendas, proveedores de nube, operadoras) pueden afectar el servicio.
• Podemos cambiar, agregar o quitar funciones.
• Venta de suscripciones: podemos dejar de vender suscripciones nuevas en cualquier momento, por un tiempo o de forma definitiva. Eso no cambia nada para quien ya está suscrito.
• Fin del servicio: si decidimos cerrar el premium, la sincronización en la nube o Custifica, avisaremos con al menos 30 días de anticipación, en la app, por correo a la dirección de tu cuenta y en este sitio, con la fecha de cierre. Desde el aviso, dejamos de vender suscripciones y las renovaciones se desactivan: si ya estás suscrito, sigues con las funciones premium de la app hasta el fin del período ya pagado, y la suscripción no se renueva más. Puedes pedir una copia de tus datos por el correo de soporte, que entregaremos antes de la fecha de cierre. Si lo que termina es solo la sincronización, la app sigue funcionando con los datos de tu dispositivo. Después de la fecha de cierre, los datos guardados en la nube se borran, como se describe en la Política de Privacidad.
• Salida de las tiendas: la app puede dejar de ofrecerse en la App Store y en Google Play. Si ya tienes la app instalada, puedes seguir usándola con los datos de tu dispositivo mientras el sistema de tu celular lo permita, sin actualizaciones nuevas.

9. Propiedad intelectual

La app, la marca Custifica, el diseño, los textos y el código pertenecen a Arvistudio o a sus licenciantes. Recibes una licencia personal, limitada, no exclusiva y revocable para usar la app conforme a estos términos. Tus datos no se ven afectados por esta cláusula.

10. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley brasileña, en especial el Código de Defensa del Consumidor, y por la ley obligatoria de tu país, la app se ofrece "tal como está". No respondemos por decisiones comerciales tomadas con base en los cálculos de la app, por pérdida de datos que nunca llegaron a sincronizarse, por fallos de terceros ni por uso contrario a estos términos. Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, queda limitada a los valores que pagaste por Custifica en los 12 meses anteriores al hecho.

11. Terminación

• Puedes dejar de usar la app en cualquier momento y eliminar la cuenta en Configuración → Cuenta. Recuerda cancelar la suscripción en la tienda, porque eliminar la cuenta no la cancela.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, con aviso previo siempre que sea posible, y eliminaremos los datos conforme a la Política de Privacidad.

12. Apps obtenidas en la App Store

Si obtuviste Custifica en la Apple App Store, también aplica lo siguiente: estos términos se celebran entre tú y Arvistudio, no con Apple; Apple no es responsable de la app, de su contenido, mantenimiento, soporte, garantías ni de reclamos relacionados con ella, incluidos los de propiedad intelectual y de consumo; si la app no cumple una garantía, puedes pedir a Apple el reembolso del precio pagado, y Apple no tendrá otra obligación; la licencia se limita al uso en dispositivos Apple que poseas o controles, conforme a las reglas de uso de la App Store; declaras no estar en un país bajo embargo de EE. UU. ni figurar en listas de partes restringidas; Apple y sus subsidiarias son terceras beneficiarias de estos términos y pueden exigirlos contra ti.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Para consumidores, la jurisdicción es la de tu domicilio. En los demás casos, los tribunales de la comarca de São Paulo/SP, Brasil. Para usuarios fuera de Brasil, también aplican las protecciones obligatorias de la ley local.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cada nueva versión se publica en esta página, con el número de versión y la fecha de vigencia en la parte superior. Los cambios relevantes también se avisarán en la app. Seguir usando Custifica después de la fecha de vigencia significa que aceptaste la nueva versión; si no estás de acuerdo, deja de usar la app.

15. Contacto

ARVISTUDIO MARKETING COMERCIO E PRODUCOES LTDA, CNPJ 66.495.497/0001-74, Av. Paulista, 1636, Conj. 4, Pavimento 15, Bela Vista, São Paulo/SP, Brasil, CEP 01310-200. Contacto y soporte: support@arvistudio.com.br.